現在アルピナウォーターを使っている人の中には、解約を考えている人も多いのではないでしょうか？
アルピナウォーターの解約はwebやメールから解約の申し込みができず、解約する際には電話申込のみです。
アルピナウォーターの公式サイトを見てもわかりづらい部分に記載されているため、どの様に解約すればいいのか分かりませんよね。
そこでこの記事では、アルピナウォーターの解約方法や手順、無料で解約する裏技を徹底解説していきます。
また、アルピナウォーターを解約しようとしている方には、業界でもトップクラスの知名度と実績を誇る大手メーカー、プレミアムウォーターがおすすめです。
記事内で詳しく紹介していますので、そちらも参考にしてみてください。
目次
アルピナウォーターの解約は電話申し込みのみ！
アルピナウォーターの解約は電話でしか申し込みができません。
コールセンターに電話をかけて解約の旨を伝えると、サーバーの返却日時などの解約の手続きが進んでいきます
解約先の電話番号と営業時間は下記の通りです。
| 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
| 0120-15-7777 | 9：00～19：00（年中無休） |
返却する際のポイント
サーバーを返却する際はボトルの残量に注意しておきましょう。
ボトルが余っている状態でサーバーを返却すると残りの水が使えなくなり、とてももったいないです。
ボトルのストックがたくさん余っている場合にはすぐに解約の申し込みを入れるのではなく、お水を使い切れそうなタイミングまで待ちましょう。
アルピナウォーターの解約方法をステップごとに解説
アルピナウォーターの解約方法は大きく分けて以下の通り。
- カスタマーセンターに解約の申し込みをする
- ウォーターサーバーを返却する準備をする
- 宅配業者にサーバーを渡す
解約の流れを十分に理解して、スムーズに解約できるようにしましょう。
カスタマーセンターに解約の申し込みをする
アルピナウォーターを解約する意思が固まったら、カスタマーセンター（0120-15-7777）に電話で解約の申し込みをします。
解約を申し込み際に、サーバーの返却日時を決めるので、水の残量を確認して返却日時を決めておきましょう。
返却日は解約の電話をした7日～30日の間で決めなければなりません。
ウォーターサーバーを返却する準備をする
サーバーの返却日を伝えたら、返却日までにサーバーの返却準備を済ませておく必要があります。
サーバーに水が残った状態で返却してしまうと、水が漏れたり破損に繋がったりする可能性があり非常に危険です。
ただ、どの様にして返却準備をすればいいのか分からない人も多いですよね。
そんな方に向けて、ウォーターサーバーの返却手順（水抜きの方法）を次の「アルピナウォーター解約後の返送手続きはどうする？」の項目で紹介していきます！
宅配業者にサーバーを渡す
ウォーターサーバーの水抜きが完了したら、宅配業にサーバーを返却して解約作業終了です。
地域によっては配送の担当者が専用の回収ボックスを持参してくれるので、それに入れればすぐに回収ができます。
そのため、契約の申し込みをする際に、回収方法について聞いておくようにしましょう。
アルピナウォーター解約後の返送手続きはどうする？
アルピナウォーターの解約を申し込んだ後の、サーバーの返送作業について詳しく解説していきます。
主な作業は下記の4ステップです。
- ボトルの水を使い切る
- 水抜きをする
- 梱包をする
- 玄関先まで運んでおく
ここから一つずつ解説していきます。
①ボトルの水を使い切る
まずアルピナウォーターを解約する前に、ストックのボトルやサーバーにセットしてある使いかけのボトルの水を使い切るようにしましょう。
サーバーを返却してからではお水を使うことができなくなりますからね。
ストックが多い場合には、お水を使い切れる目処が立つ頃に合わせて解約の申し込みをすると良いでしょう。
②水抜きをする
水抜きの方法は下記の5つのステップで行います。
- 冷水と温水を全て出し切る
- サーバーからボトルを取り外す
- サーバーのスイッチを切りコンセントを抜いて3～4時間放置する
- サーバー背面にある排水キャップを外しタンク内の水を出し切る
- 排水キャップを締めて水抜き完了
そこまで難しい作業ではありませんが、気をつけるポイントは電源を抜いてから数時間放置するということ。
ある程度の時間放置しないと、タンク内のお湯が熱いままなので、排水する際にやけどしてしまう可能性があります。
そのため、余裕を持って5時間ほど放置しておいた方が安全です。
また、排水時に結構な量の水が出てくるので、大きめのバケツなどを用意しておきましょう。
③梱包をする
アルピナウォーターのサーバーはむき出しのまま業者に引き渡すわけではなく、こちらの方で梱包を済ませておく必要があります。
ウォーターサーバーが自宅に届いた時に梱包に使われていたダンボールが残っていれば、そのまま使うことができますよ。
もしダンボールを捨ててしまっていた場合はメーカーに問い合わせてみましょう。
梱包用のダンボールを代わりに手配してくれることがあります。
④玄関先まで運んでおく
水抜きと梱包を済ませたウォーターサーバーは、できれば事前に玄関先まで運んでおきましょう。
業者が来てから慌てて運ぼうとすると、転倒による怪我やウォーターサーバーの破損につながる危険があります。
またできれば一人で運ぶのは避けて、誰かの手を借りて二人以上で運べる時にウォーターサーバーを移動すると安全です。
アルピナウォーターを解約する前の注意点
アルピナウォーターを解約する前に、確認をしておきたい注意点は下記の2点です。
- アルピナウォーターは1年以内の解約で料金がかかってしまう！
- 引っ越しが理由で解約なら住所変更も可能
アルピナウォーターは1年以内の解約で料金がかかってしまう！
アルピナウォーターは、住んでいる地域によって解約金が異なります。地域別の解約費用は下記の通りです。
| 地域 | サーバーの種類 | 解約金（税込） | 利用年数 |
|---|---|---|---|
| 関東エリア | スタンダードサーバー・エコサーバー・水素水サーバー | 14,300円 | 2年以内 |
| 北関東エリア | スタンダードサーバー・水素水サーバー | 14,300円 | 2年以内 |
| 関西・東海エリア | スタンダードサーバー・水素水サーバー | 11,000円 | 1年以内 |
契約期間は各メーカーの中でも比較的短い方ですが、実際使用してみて満足できない場合は他のサーバーを使いたいと思う人も多いと思います。
もし、契約した日時が分からない場合は、アルピナウォーターのカスタマーセンターに問い合わせましょう。
| 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
| 0120-15-7777 | 9：00～19：00（年中無休） |
契約開始日や現在までの利用年数、今解約手続きをすることで発生する解約金などの情報を確認して教えてくれます。
もしもう少し待てば解約金がかからない期間に入るという場合には、解約の予定を数ヶ月先延ばしにした方がお得なケースもありますよ。
引っ越しが理由で解約なら住所変更も可能
引越しを理由にアルピナウォーターを解約する場合は、一旦解約を考え直した方が良いかもしれません。
アルピナウォーターでは住所変更の手続きができるため、引越し先でも今までと同じようにアルピナウォーターを活用できます。
電話で引越し先の住所を伝えるだけで、手続きできるため、引き続き使いたいと考えている人は問い合わせてみましょう。
電話番号は0120-811-134（本部事務センター）です。
解約金がタダになるお得な解約方法
アルピナウォーターを1年以内に解約する場合は、地域によって異なるものの、5.000円～1万円の解約料金がかかります。
解約するだけで料金がかかってしまうとなると、すごくもったいないですよね。
しかし、実は解約金をかけずに解約できる方法があるのをご存じでしょうか？
意外と知られていないここだけの裏技を紹介していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
他社の乗り換えキャンペーンを活用する
アルピナウォーターの解約金を無料にする方法は、他社の乗り換えキャンペーンを活用することです。
各メーカーによって、他社からの乗り換えで現金キャッシュバック・ギフト券・ボトル2本プレゼントなどのサービスを行っています。
現金キャッシュバックを行っているメーカーでは、アルピナウォーターの解約金以上の現金が貰える可能性も。
下記の表で、各メーカーのお得な乗り換えキャンペーンをまとめたので、参考にしてみてくださいね。
| メーカー | 乗り換えキャンペーン詳細（税込） |
|---|---|
| コスモウォーター | 現金5,000円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） |
| フレシャス | ・天然水初回一箱無料 ・Amazonギフト券500円分orフレシャスオリジナルマルチ保存BOX |
| プレミアムウォーター | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・Amazonギフト券2,000円分プレゼント（新規契約キャンペーン） |
| うるのん | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・もしくはウォーターボトル4,100円分無料 |
| クリクラ | ・デジタルギフト9,000円相当 ・クリクラボトル6本プレゼント ※最低利用期間2年間の条件付き |
アルピナウォーターの解約後にウォーターサーバーを選ぶポイント
アルピナウォーターを訳あって解約するものの、次のウォーターサーバー選びに悩んでいる方も入るでしょう。
そこで、アルピナウォーターの解約後にウォーターサーバーを選ぶポイントについて紹介していきます。
- ワンウェイボトルなら省スペースにつながる
- 自宅のインテリアに合ったデザインのサーバーを選ぶ
- ボトルの取り換えやすさも視野に入れる
- 解約金の発生する期間・金額もチェック
ワンウェイボトルなら省スペースにつながる
アルピナウォーターの12Lボトルや18.9Lボトルは、リターナブルボトルと言うリサイクルタイプのボトルです。
使用後の空になったボトルはメーカーが回収し、洗浄した後再度お水を入れるものですね。
つまりお水を使い切っても勝手にボトルを捨てることができず、お家で保管しておく必要があります。
12Lや18.9Lの大容量ボトルは一本あるだけでも大分場所を取りますから、置き場所に困ってしまいますよね。
回収してもらいやすいように玄関に置くとしても、人の出入りの多い場所ですから邪魔に感じてしまうことも多いでしょう。
そのため次にウォーターサーバーを選ぶ際は「ワンウェイボトル」という使い捨てタイプを採用しているメーカーがオススメです。
お水を使い切った後は一般的なペットボトルと同じ要領で捨てることができるため、生活スペースを圧迫する心配がありません。
自宅のインテリアに合ったデザインのサーバーを選ぶ
アルピナウォーターのサーバーは非常にシンプルなデザインで、カラーバリエーションもホワイトのみ。
お部屋の雰囲気によってはウォーターサーバーが浮いて見えてしまうこともあるでしょう。
他社メーカーには一見ウォーターサーバーに見えないほどのスタイリッシュなデザインのものや、カラーバリエーション豊富な機種も多くあります。
またウォーターボトルが外からは見えにくい仕様になっていて、生活感が出にくいデザインのサーバーも多いですからね。
お家の家具との相性も見ながら、部屋全体の雰囲気にマッチするデザイン性のものを選ぶのがおすすめですよ。
ボトルの取り換えやすさも視野に入れる
アルピナウォーターのサーバーは、ボトルをサーバー上部に設置する必要があるため10 kg 以上の重たいボトルを高く持ち上げる必要がありました。
しかし他社サーバーの中にはボトルを足元に設置して使うタイプも増えており、女性や高齢の方でも扱いやすくなっています。
ウォーターサーバーを使い続けていく上でボトル交換の機会は何度もありますから、お水の消費量が多い人ほどボトルの取り替えやすさも視野に入れて検討するのがおすすめですよ。
解約金の発生する期間・金額もチェック
解約金の発生する期間や解約時にかかる金額はメーカーによって異なります。
アルピナウォーターよりも解約のルールが厳しいメーカーもあれば、規約が良心的なメーカーもありますよ。
アルピナウォーターに対して解約に関する不満を感じた方の場合、「ウォーターサーバーのメーカーならどこでも大体変わらないだろう」と思わず、解約時のルールにも注目しながら候補を探すといいでしょう。
アルピナウォーターを解約する理由別のおすすめ乗り換え先サーバー
アルピナウォーターから別のサーバーに乗り換えようとしている人におすすめのサーバー3つを紹介していきます。
- 便利さで選ぶならプレミアムウォーター
- ボトル交換の負担が気になる人にはコスモウォーター
- オシャレなデザインのサーバーを使いたいならフレシャス
いずれもアルピナウォーターのデメリットを活かした性能を搭載しているので、ぜひチェックしてみてくださいね。
便利さで選ぶならプレミアムウォーター
「ボトルを注文する手間が気になる」「もっと便利にならないの？」と不満に感じている方にはプレミアムウォーターがおすすめ！
公式の無料アプリから、お水の追加注文や定期配送の確認・変更、その他さまざまな手続きが可能です。
いつでもどこでもスマホからの簡単操作で手続き可能なので、コールセンターの受付時間の確認やオペレーターとのやり取りといった煩わしい手順が不要になります。
さらにワンウェイボトルを採用しているので、空のボトルをとっておく手間もなく、お家ですぐに捨てられるので省スペースにつながります。
またプレミアムウォーターは、数あるウォーターサーバー業界の中でもトップクラスの知名度と実績がある、大手メーカーの1つなのでもうウォーターサーバー選びで失敗したくない！という方にピッタリ。
今なら他社からの乗り換えで現金最大16,500円キャッシュバックされるので、アルピナウォーターの解約金を全て負担してもらうことが可能です。
| 配送料 | 一部エリアを除き無料（北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は220円/セット、石垣・宮古島エリアの場合715円/セット） |
|---|---|
| 水代（12L） | 1,933円(税込) |
| レンタル代 | 無料～1,100円 |
| 電気代 | 約600円 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 富士吉田 金城 富士 北アルプス 岐阜北方 吉野 朝来 南阿蘇 |
ボトル交換の負担が気になる人にはコスモウォーター
ウォーターボトルの交換が大変！という理由でアルピナウォーターの解約を考えている方には、コスモウォーターがおすすめ。
コスモウォーターはボトル差し込み口が足元部分についているのが特徴で、重たいボトルを持ち上げて交換する手間がかからず老若男女問わずに簡単に交換ができます。
また、専用のバスケットに入れてスライドさせるだけの簡単操作なのも嬉しいポイント。
アルピナウォーターはサーバーの一番上までボトルを持ち上げないと使えませんから、コスモウォーターに乗り換えることで使用上の負担がかなり軽減されるでしょう。
さらにコスモウォーターでは他社からの乗り換えで5000円のキャッシュバックを行っていて、解約金が発生しない場合でも受け取ることができます。
他のメーカーでは解約金が発生しなければキャッシュバックされないことが多いので、解約金がかからない方にもおすすめです。
| 配送料 | 無料 |
|---|---|
| 水代(12L) | 2,052円(税込) |
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約465円 |
| ボトルの種類 | ワンウェイ式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 京都府福知山市 静岡県御殿場市 大分県日田市 |
オシャレなデザインのサーバーを使いたいならフレシャス
「サーバーのデザインがダサい」「もっとオシャレな機種を使いたい！」という理由でアルピナウォーターン解約を検討している方には、フレシャスがおすすめ。
インテリアの一つとしても楽しめるほどの洗練されたデザインが魅力で、お部屋の景観を壊したくない人にとてもおすすめです。
また見た目だけでなく機能性も非常に優れており、温度調節機能・電力を最大70％カットできるエコモード・自動クリーニング機能など多種多様なスペックを持つ機種を取り揃えています。
あらゆる面で高い水準を誇っているメーカーなのでぜひ候補の一つとしてみてください。
他社から乗り換えをした人を対象に、違約金を最大16500円キャッシュバックするキャンペーンも実施中です。
| 配送料 | 無料（沖縄・離島は配送エリア外） |
|---|---|
| 水代(7.2L) | 1,231円~1,264円(税込) |
| レンタル代 | 無料～550円（税込）※水ボトルの利用料による |
| 電気代 | 約460～1000円 |
| ボトルの種類 | パック式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 「富士」「朝霞高原」「木曽」 |
アルピナウォーターを解約している人のリアルな意見を紹介
アルピナウォーターを解約しようとしている人たちは、どの様な理由で解約しようとしているのでしょうか？
当サイトが調べたアルピナウォーターユーザーの解約理由は主に以下の3つです。
- サーバーのデザイン性が乏しくてダサい
- ボトルが重たくて交換が大変
- 宅配日時を決められず受け取りができない
それぞれ詳細に説明していきます。
サーバーのデザイン性が乏しくてダサい
アルピナウォーターからは3タイプのウォーターサーバーを取り扱っており、いずれにしても白を基調とした無機質なデザインです。
従来のウォーターサーバーといった見た目で、限りなくシンプルで、デザイン性を求めている人には少し物足りないでしょう。
他社のサーバーを見てみるとデザイン性にこだわっているメーカーも非常に多いです。
カラーバリエーションが豊富だったり、ボトルが外にむき出しになっておらず生活感が出にくいものも増えてきました。
ウォーターサーバーは部屋の雰囲気を大きく左右するため、インテリアに凝っている人は他社のおしゃれなサーバーに乗り換える傾向があります。
ボトルが重たくて交換が大変
アルピナウォーターのボトルは、3ガロン（12ℓ）5ガロン（18.9ℓ）と非常にボトルのサイズ感が大きいのが特徴で、どちらにしても10キロ以上あります。
加えて、プラスチック素材のガロンボトルを使用し、ボトル交換口がサーバーの上部にあるため交換するにも一苦労です。
例えばアルピナウォーターのスタンダードサーバー（床置き形）は、本体の高さが100㎝あります。
重さ10kg以上のボトルを100㎝の高さまで持ち上げるのは、男の人でも力が必要です。
特に女性や高齢の方からすれば、一人で交換ができないケースもあるので、下置き型や軽量ボトルなどの交換しやすいサーバーに乗り換えている人が多い傾向があります。
宅配日時を決められず受け取りができない
アルピナウォーターは地域ごとに配送される曜日が決まっています。
自分の予定などに関わらず配送されてくるため、タイミングが合わないと何日間も水が受け取れません。
お水は毎日の生活に欠かせないものですから、受け取りができず切らしてしまうと非常に困ります。
他社メーカーでは受け取り日時を決められるところが多いので、使い勝手の悪さが利用者のニーズに合っていないようです。
アルピナウォーターの解約方法を理解しスムーズに解約しよう！
アルピナウォーターの解約手順や、お得に解約するための方法について紹介しました。
アルピナウォーターの解約に関する情報のまとめは下記の通りです。
・契約から1年以下で解約すると違約金がかかる
・解約の申し込みは電話のみ
・他社の乗り換えキャンペーンを利用すれば解約金がかからない
アルピナウォーターの解約方法や流れをしっかりと理解して、スムーズに解約しましょう！
