うるのんを利用中の人で、マイページへログインできなくて困っている人もいるでしょう。
うるのんではログインにIDとパスワードが必要です。忘れてしまった場合は、再発行や契約時に渡された書類の、お客様控えで確認が可能となっています。
しかし、実際にログインをしようとすると難しいですよね。そんな人に向けて、今回はうるのんにログインできない場合の、理由やその対処法について、簡単にわかりやすくご説明します。
目次
うるのんにログインできない理由
うるのんにログインできない主な理由として、以下の2つが考えられます。
- アクアID、パスワードを間違えている
- ネットの状況やサイトリニューアルなどで一時的にログインできない
上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。
アクアID、パスワードを間違えている
うるのんのマイページにログインするためには、以下の2つが必要です。
- アクアID（または登録している電話番号）
- パスワード
上記どちらかが間違えている場合、ログインできません。
また、新規でうるのんを契約したばかりの人は、サーバーを設置してから3〜5日経過してからログインができるようになるので、注意しましょう。
ネットの状況やサイトリニューアルなどで一時的にログインできない
使用しているネット状況や、サイトリニューアルで一時的にログインができないケースもあります。
Webサイトは、定期的にメンテナンスを行うときや、リニューアルを行う場合、一時的に利用できなくなります。利用できなくなるスケジュールについては、Webサイト上などでお知らせとして表示されることが多いので、チェックしてみましょう。
また、特別なメンテナンスが行われていないにもかかわらず、アクセスできない場合は、電話からお問い合わせしてみるのもよいでしょう。
| うるのんお問い合わせ窓口 | |
|---|---|
| TEL | 0120-737-113 |
| 受付時間 | 9:00〜18:00（年間数日休日あり） |
うるのんにログインできないときの対処法
うるのんにログインできないときの対処法は、以下の2つです。
- パスワードを再発行する
- アクアIDを確認する
上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。
パスワードを再発行する
パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページ下部の「※パスワードを忘れた方はこちら」から再設定ができます。
パスワードの再発行には登録されているメールアドレスが必要です。
パスワードを忘れた場合の対処法
パスワード再発行の手順は、以下の通りです。
- うるのんマイページログイン画面にアクセス
- ページ下部の「※パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
- 登録されているメールアドレスを入力
- メールアドレスに届いたメールから、新しいパスワードを再設定
アクアIDを確認する
アクアIDは、アルファベット”H”から始まる数字9桁のコードです。
確認方法として、以下のものが挙げられます。
- 「サービス申込書」または「申込確認書」（申込時のお客様控え）
- 水配送時の納品書、または納品伝票
- マイメニューページのメニュー画面
上記の方法で、アクアIDは確認できます。
うるのんのライン公式アカウントに登録する
うるのんには、ライン公式アカウントがあります。
ライン公式アカウントに登録することで、より便利にうるのんが利用できます。ここでは以下について、ご説明していきます。
- うるのんのライン公式アカウントでできる4つのこと
- うるのんライン公式アカウントの友達登録方法
うるのんのライン公式アカウントでできる4つのこと
うるのんのライン公式アカウントでできることは、以下の4つです。
- 水の追加注文
- サーバーの定期交換
- 配送周期、本数の変更
- FAQの確認
上記のサービスは24時間受付しています。毎回公式ページを検索して利用するよりも、ライン友達登録することで、ログイン画面の表示もより簡単になります。
うるのんライン公式アカウントの友達登録方法
うるのんライン公式アカウントの友達登録方法は、以下の手順で行います。
公式ページ記載のQRコードを利用した方法
- LINEを起動して左下の友達一覧を開く
- 友達登録アイコンを選択
- 真ん中の画面が出てきて【QRコード】を選択
- カメラが起動したら右記QRコードを読取りで友達登録完了
カメラを使用しない登録方法
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-
- 友達登録アイコンを選択
- 【検索】を選択
- 【@yrv1999w】を入力して検索
-
うるのんにログインできない場合は早急に対処しよう
今回は、うるのんにログインできない場合の、理由やその対処法をご紹介しました。
うるのんでは、ログインを行うのにうるのんIDとパスワードが必要です。パスワードを忘れてしまった場合、再発行が可能なので、ご紹介した手順に沿って再発行を行ってみてください。
一方、うるのんIDは契約時の渡される「サービス申込書」や「申込確認書」などでも確認可能です。
また、ライン公式アカウントの利用が簡単なのでおすすめです。ぜひこの記事を参考に、うるのんへのログインをスムーズに行ってみてください。
