プレミアムウォーターの解約方法|解約金の詳細やスムーズに解約する流れ

プレミアムウォーターの解約方法!

現在プレミアムウォーターを使っている人の中には、解約を考えている人も多いのではないでしょうか?

プレミアムウォーターを解約するには、webのマイページ・公式アプリ・電話の3パターンです。

ただ、 初めて解約しようと考えている人は、どの様に解約を進めていけばいいのかよくわかりませんよね。

そこでこの記事では、そのような不安を抱えている人に、プレミアムウォーターの解約手順をわかりやすく紹介していきます。

合わせて、解約時の注意点や解約金をお得に済ませる裏技を紹介していくのでぜひ参考にしてみて下さいね。

また、プレミアムウォーターを解約しようとしている方には、ウォーターサーバーのスペックが高く料金設定のわかりやすいコスモウォーターがおすすめです。

記事内で詳しく紹介していますので、そちらも参考にしてみてください。

コスモウォーター
コスモウォーター
総合評価
5.00
総合評価
5.0
月額費用 4,104円(税込)
水の種類 天然水
ボトルタイプ 使い捨て(ワンウェイ方式)
配送地域 全国対応 ※沖縄と離島を除く

特長

  • 全国3カ所に採水地があり新鮮な水を楽しめる
  • 足元でボトル交換ができて便利

キャンペーン情報

  • 初月0円キャンペーン
  • 他社からの乗り換えで5,000円キャッシュバック

目次

プレミアムウォーターはプランによって2年~3年以内の解約で料金がかかる

プレミアムウォーターは契約プランによって解約にかかる費用や期間が異なります。

契約期間(2~3年)よりも長く使っている場合は解約金が発生しませんが、契約期間内で解約をするとプラン・サーバーによって下記の契約解除料が発生します。

基本プラン(2年)
機種 契約解除料(不課税)
スリムサーバーIII
amadanaスタンダードサーバー
スリムサーバー
10,000円
cado×PREMIUM WATER
amadanaウォーターサーバー
amadanaグランデサーバー
QuOL(キュオル)
20,000円
ずっとPREMIUMプラン(3年)
機種 契約解除料(不課税)
スリムサーバーIII
amadanaスタンダードサーバー
スリムサーバー
15,000円
cado×PREMIUM WATER
amadanaウォーターサーバー
amadanaグランデサーバー
QuOL(キュオル)
20,000円
プレミアムウォーター マムクラブ(3年)
機種 契約解除料(不課税)
cado×PREMIUM WATER 20,000円

プレミアムウォーターの解約方法は3つ

ウォーターワン ポイント

プレミアムウォーターの主な解約方法は下記の3つです。

  • webマイページ
  • 公式アプリ
  • 電話

プレミアムウォーターの解約方法①webマイページ

プレミアムウォーターを解約する場合の申し込み方法の一つが、webのマイページです。

自身で使われているマイページにログイン後、メニューを開き「ご契約内容」をクリックします。

その後「解約を希望される方はこちらから」より解約の手続きを進めて下さい。

プレミアムウォーターの解約方法②公式アプリ

プレミアムウォーターには公式アプリがあり、そちらからも解約手続きができます。

公式アプリを使っていない方は、スマートフォンにダウンロードして解約手続きをしましょう。

webマイページ・公式アプリで解約できない場合は電話で相談

「マイページにログインできない…」「マイページから解約手続きを進めるのが不安」と感じる人は電話でオペレーターに相談しましょう。

公式サイトの解約方法には電話で解約できるという記載はありませんでしたが、webやアプリなどの操作が苦手な方や、手続きが難しいと感じる場合は対応してくれる可能性があります。

また、契約からどのくらいの期間が経過したか分からなくなった人も、下記の電話番号から確認できます。

契約期間が満了になれば解約金が発生しないため、自分の契約期間を今一度確認してみるのも大切です。

しかし、時間帯や曜日によっては中々電話がつながらないことが多いので、電話で解約しようとしている人は注意しておきましょう。

フリーダイヤル 0120-937-032
携帯電話・PHSの場合 0570-020-330
受付時間 10:00~18:00(年末年始を除く)

解約の申し込みをする際は水を使い切っておくようにしよう

電話・webどちらで解約を申し込んでも、申し込み時にサーバーの返却日時を決めます。

そのため、水がかなり余っている状態でサーバーを返却してしまうと、水が使いきれずもったいない状態になってしまうことも。

また基本的には返却日までにサーバーの水抜きをしておくのがルールでもあります。

ボトルの状況をしっかりと把握して、サーバー返却時までに計画的に水を使い切っておきましょう。

水抜きの手順についてはこの後の「プレミアムウォーターの解約方法をステップごとに解説」の項目で解説していますよ。

解約証明書は基本的に発行されないので注意!

プレミアムウォーターでは基本的に解約証明書は発行してくれないので、あらかじめ把握しておきましょう。

しかし、決済方法によっては解約金の領収書を発行してくれるケースもあります。

解約証明書が必要な人は事前にスタッフに発行してほしい旨を伝えておきましょう。

乗り換えを検討している人はコスモウォーターがおすすめ!

コスモウォーター

プレミアムウォーターを解約して、別のサーバーに乗り換えようしている人にはコスモウォーターがおすすめ

サーバーの足元部分でボトル交換ができ、クリーン機能も搭載されているスペックの高いウォーターサーバーが特徴です。

また、他社から乗り換えをする人を対象に5,000円のキャッシュバックキャンペーンも実施しているので、ぜひ検討してみてくださいね。

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プレミアムウォーターの解約方法をステップごとに解説

プレミアムウォーターの解約方法をステップごとに解説

プレミアムウォーターの解約は以下のステップで進めていきます。

  1. カスタマーセンターに解約の申し込みをする
  2. ウォーターサーバーを返却する準備をする
  3. 宅配業者にサーバーを渡す

webもしくは公式アプリから解約の申し込みをする

プレミアムウォーターを解約する意思が固まったら、webのマイページ電話で解約の申し込みをします。

もし上記の上記の操作が難しくて手続きができないという際は、電話で相談してみましょう。

電話番号は下記の通りです。

フリーダイヤル 0120-937-032
携帯電話・PHSの場合 0570-020-330
受付時間 10:00~18:00(年末年始を除く)

解約の申し込みをする際にサーバーの返却日時も決めるので、水の残量を考慮して使い切れそうな日にちを考えておきましょう。

ウォーターサーバーを返却する準備をする

サーバーの返却日時が決まったら、返却するまでにサーバーの水抜きやサーバーの梱包を済ませておかなければなりません。

サーバーの梱包は梱包資材が事前にプレミアムウォーターから送られてくるので、回収日までに梱包しておきしょう。

水抜きの作業は下記を参考にして行ってみてください。

水抜きの手順を簡単解説

ウォーターサーバーの水抜きは下記の5つのステップで行います。

  1. 冷水と温水を完全に出し切る
  2. サーバーからボトルを取り外す
  3. サーバーのスイッチを切りコンセントを抜いて3~4時間放置する
  4. サーバー背面にある排水キャップを外しタンク内の水を出し切る
  5. 排水キャップを締めて水抜き完了

そこまで難しい作業ではないものの、電源を抜いてから3~4時間放置するのを厳守してください。

ある程度放置しないと、タンク内のお湯が熱いままなので、排水する際にやけどをしてしまう可能性があります。

また、排水時にかなりの量の水が出てくるので、大きめのバケツを用意しておきましょう。

宅配業者にサーバーを渡す

サーバーの返却準備を終えて返却日時を迎えたら、回収業者にウォーターサーバーを渡して解約手続き終了です。

地域やプランによって自分で梱包する必要があったり、配送員が用意してくれたりするため、解約の申し込み時に業者に手順を確認しておきましょう。

プレミアムウォーターを解約している人のリアルな意見を紹介

女性 室内

プレミアムウォーターを解約しようとしている人は、どの様な理由で解約を決意したのでしょうか?

主な解約理由は下記の3つです。

  • ウォーターサーバー自体を使わなくなった
  • ボトル交換口が上部に付いており交換が大変
  • 天然水によって配送料金が異なる

ウォーターサーバー自体を使わなくなった

最も多い解約理由は、ウォーターサーバーを利用する頻度が少なくなったという意見です。

当初は水を買いに行く必要がなくて便利・お湯がすぐに使える!と快適さを感じていたものの、利用していく中で使用頻度が少なくなっていったというのがよくあるパターンです。

天然水によって配送料金が異なる

プレミアムウォーターでは都心部であれば配送料が無料なものの、地方では配送料金が発生します。

決して高い値段ではないものの、毎月配送料がかかってしまうと、長期的な目で考えるとかなりの費用になってしまいます。

少しでもリーズナブルな値段で使いたいと考えている人には解約する理由になるようです。

ボトル交換口が上部に付いており交換が大変

プレミアムウォーターでは、ボトルがサーバーの上部に付いているため、交換する際に重たいボトルを持ち上げなければなりません。

ボトルの重量は10㎏近くあるため、若い女性や高齢者からすると、持ち上げるのにも一苦労。

他のメーカーを見てみると、ボトルが下に付いているものもあるため、簡単に交換できるサーバーに乗り換えようとしている人も多いようです。

状況によってはプレミアムウォーターを解約しない方が良い場合も!

状況によってはプレミアムウォーターを解約しない方が良い場合も!

プレミアムウォーターを解約しようしている理由によっては、解約する必要が無いケースもあります。

  • 引越しが理由でプレミアムウォーターを解約する場合
  • 水が消費しきれずに消費する場合

引越しが理由でプレミアムウォーターを解約する場合

プレミアムウォーターでは引越しする場合、住所変更の手続きをすれば、引越し先でも引き続きプレミアムウォーターを利用できます。

そのため、引越しを理由にプレミアムウォーターを解約する必要はありません。

住所変更の手続きはマイページからできるので、引越しを考えている人は住所変更の手続きを行ってください。

水が消費しきれずに消費する場合

プレミアムウォーターに限った事ではありませんが、ウォーターサーバーを契約したら月々に決まった本数が自動的に送られてきます。

水が余っている状態でも自動的に送られてくるので、水が消費しきれない状況に陥り、解約を決意する人も多いです。

しかし、プレミアムウォーターでは定期配送のスキップ制度があるため、手続きをすれば定期配送をストップできます。

ただ、60日以上(2か月以上)配送をストップしてしまうと休止手数料880円(税込)がかかるため、手数料がかからない様に水を上手く使っていきましょう。

プレミアムウォーターの解約金が無料になるお得な解約方法

プレミアムウォーターは他のメーカーに比べて、解約金が高めで、契約期間が2年~3年と少々長めに設定されています。

そのため、解約を検討している人の中には期間を満了していないために、違約金がかかってしまう人もいるでしょう。

少しでも解約金を低く抑えたいと考えている人に、解約金を押さえる裏技を紹介していきます。

他社の乗り換えキャンペーンを活用する

プレミアムウォーターの解約金を抑えるには他社の乗り換えキャンペーンを活用するのがおすすめです。

現金キャッシュバックはもちろん、ギフト券プレゼント・水ボトルプレゼントなど様々な特典が受けられます。

各メーカーによって乗り換えキャンペーン内容は異なるので、興味のある・検討しているメーカーではどのようなキャンペーンが実施されているかチェックしてみてくださいね。

乗り換えを考えている人におすすめのウォーターサーバー3選

プレミアムウォーターからの乗り換えを考えている人に、おすすめのウォーターサーバーを紹介していきます。

  • コスモウォーター
  • クリクラ
  • アルピナウォーター

コスモウォーター

コスモウォーター 乗り換えキャンペーン

コスモウォーターでは、他社から乗り換えをする人を対象に5,000円をキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しています。

プレミアムウォーターの解約で発生する違約金を補助してくれますよ。

ボトル交換口が足元部分に取り付けられており、老若男女問わず簡単にボトル交換できたり、「Wクリーン機能」が搭載されていたりと、スペックも高いので検討してみてくださいね。

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クリクラ

クリクラ

クリクラは月々の料金が水代だけでリーズナブルに利用できるのが特徴。サーバーレンタル料・入会金・解約金・配送料が全て無料で、お財布に優しい価格です

水代に関しても、12Lあたり1.460円(税込み)なので、他社と比べても高コスパ。

プレミアムウォーターの値段をネックに感じていた人にピッタリです。

また、良心的な価格に加えて、お客様満足度9年連続№1の経歴を持っている安心して使用できるウォーターサーバーです。

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アルピナウォーター

アルピナウオーター 商標

アルピナウォーターは12ℓあたりの水代が1,242円と業界最安値を誇るウォーターサーバーです。

水のノルマも設けられていないため、自分のペースで利用できる点も魅力。

サーバーのデザインや機能は非常にシンプルなので、初めてウォーターサーバーを利用する人でもカンタンに操作できます。

月額費用を少しでも安く抑えたいと考えている人におすすめのウォーターサーバーです。

\12Lあたり1,134円で業界最安値!/
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プレミアムウォーターの解約方法を理解してスムーズに解約しよう!

プレミアムウォーターを解約する方法は主にWebマイページまたは公式アプリからの申し込みで、どちらでもカンタンに解約できます。

しかし、プレミアムウォーターに限ったことではないものの、契約期間を満了していない状況で解約すると違約金がかかりますので気をつけましょう。

ウォーターサーバーの乗り換えを検討している場合は、乗り換え先のキャンペーンをうまく活用することで、解約金をサポートするキャッシュバック等のお得な特典を受けることができますよ。