この記事を読んでいるということは、LOCCAの解約を考えていますね？
契約後使用してみてから使わなくなってしまったり、価格的な面が原因になったりして、解約を考えている人もいるでしょう。
その場合、実際に解約するとなると、解約金や、手続きがどのような手順なのか不安ですよね。
そんな人に向けて、今回はLOCCAウォーターサーバーの解約方法について、解約金と解約の流れを含め解説していきます。
目次
LOCCAの解約金
LOCCAは最低利用期間内で解約する場合は、利用期間によって10,000円～30,000円の契約解除料がかかります。
| 解約金 | |
| 3年未満 | 30,000円 |
| 3年以上4年未満 | 20,000円 |
| 4年以上5年未満 | 10,000円 |
LOCCAの解約を検討した際は、利用期間がどれくらいかを確認するようにしましょう。
LOCCAの解約する場合は電話で申し込み！
LOCCAを解約する場合は電話から申し込みが可能です。
解約の電話ではウォーターサーバー本体の回収日を決めるので、事前にスケジュールを確認できるようにしておきましょう。
LOCCA お問い合わせ情報
- 電話番号：0570−026−363
- 受付時間：午前10時～午後6時（土日・祝・年末年始は除く）
解約申し込みから30日以内にサーバーを返却しなければならない
LOCCAの解約申し込みをしたら、解約してから30日以内にウォーターサーバーを返却しなければいけません。
返却期間である30日を超えてしまうと、製品保証料として33,000円を別途請求されてしまうので、解約をする際はスケジュールを組み返却を忘れないようにしましょう。
解約を伝えたらウォーターサーバーを返却する準備をする
電話から解約申し込みをしたら、ウォーターサーバーを返却する準備を行います。
返却準備の手順は以下の通りです。
- ウォーターサーバーの水抜き方法
- ウォーターサーバーを梱包する
- 宅配業者にサーバーを渡す
上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。
ウォーターサーバーの水抜き方法
まずはウォーターサーバーの水抜きを行います。
まずは余っている水を使い切ります。温水を利用している場合は、コンセントを抜いて約3時間程度置いてから、排水を行うようにしましょう。
蛇口や排水口から水を全て出し切ったら、3日程度乾燥させて水抜きは完了となります。
ウォーターサーバーを梱包する
水抜きが終わったら、ウォーターサーバーを梱包します。
梱包用資材を用意するか、契約時に送られてきた資材を利用して、丁寧に梱包を行います。
梱包する際は固定用ホルダーや水受け皿などの付属品も忘れずに梱包するようにしましょう。
宅配業者にサーバーを渡す
梱包が終わったら、解約申し込みのタイミングで決めた集荷の日程で、宅配業者にウォーターサーバーを渡します。
宅配業者に渡す前に水漏れがないか、梱包に問題がないかを確認するようにしましょう。
宅配業者によっては、部屋まで入ることができず、玄関先で渡す必要があるところもあります。
事前に梱包が済んだ状態で、ウォーターサーバーを玄関先に移動しておくのがおすすめです。
他社の乗り換えサービスを活用すれば解約金を0円にできる！
解約金を少しでも安く済ませたい人には「他社の乗り換えキャンペーン」の利用がおすすめです。
他社のウォーターサーバーへ乗り換えを行うと、乗り換え先のキャンペーンにより、LOCCAの解約金を負担してくれるところもあります。
ウォーターサーバー各社によって、負担額は異なりますが、全額負担から一部負担やその分のポイントが付与されてボトル代にあてられるようなケースもあります。
LOCCAで解約を検討している場合は、他社の「乗り換えキャンペーン」を活用してみましょう。
LOCCAを解約する人におすすめのウォーターサーバー3選
LOCCAを解約する人におすすめのウォーターサーバーは以下の3つです。
- コスモウォーター
- ハミングウォーター
- ウォータースタンド
上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。
コスモウォーター
コスモウォーターには、以下のような3つの特徴があります。
- コスパの良さ
- ボトル交換がしやすさ
- 安全性、衛生面
| 水代 | 税込み2,052円(12L) |
|---|---|
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約474円 |
| ボトルの種類 | ワンウェイ式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 京都府福知山市 静岡県御殿場市 大分県日田市 |
ハミングウォーター
ハミングウォーターには、以下のような3つの特徴があります。
- コスパの良さ
- 温度調節がしやすい
- 浄水フィルターが自動で届く
| 水代 | – |
|---|---|
| レンタル代 | 税込3,300円 |
| 電気代 | 475円/月 |
| ボトルの種類 | – |
| 水の種類 | 水道水 |
| 採水地 | – |
ウォータースタンド
ウォータースタンドには、以下のような3つの特徴があります。
- サーバー種類が豊富
- 利用しやすい価格
- トップレベルの浄水能力
| 水代 | – |
|---|---|
| レンタル代 | 税込4,400円 |
| 電気代 | 約150円/月 |
| ボトルの種類 | – |
| 水の種類 | 水道水 |
| 採水地 | – |
LOCCAを解約するときの5つの注意点
LOCCAを解約する際は、解約金だけではなくサーバーの返却など細かい部分まで把握しておきたいと思いますよね。
LOCCAを解約するときには、下記の注意点も把握しておきましょう。
- 電話だけでサーバーの回収ができないと解約したことにはならない
- サーバーから水抜きをする必要がある
- リフィルサーバーとSKサーバーで契約解除料が異なる
- 引っ越しサポートは年に1回
- 解約後乗り換えをするならキャンペーン内容を吟味する
以下で詳しく解説していきます。
電話だけでサーバーの回収ができないと解約したことにはならない
LOCCAでは解約の申し込みを電話で行いますが、電話しただけでは解約の手続きが完了したことにはなりません。
サーバーを業者に回収してもらう必要があるのですが、サーバーの回収日程を調整してしっかりと業者に機体を引き渡すところまで対応しましょう。
解約を申し込んだ時点では、まだ手続き自体は途中ですので、注意が必要です。
業者側と連絡を取ってしっかりと手続きを完了させることをおすすめします。
サーバーから水抜きをする必要がある
LOCCAで度のサーバーを使用しているにしろ、業者にサーバーを回収してもらう前には、本体から水抜きをする必要があります。
サーバー本体から水を取り外しても、機体の中には水がまだ残っている状態です。
機体の中に水が残っている状態だと、業者が運搬している最中に水漏れを起こしてしまう可能性も十分にあります。
手順に従って梱包する前にしっかりと水抜きをしておくことをおすすめします。
リフィルサーバーとSKサーバーで契約解除料が異なる
LOCCAにはリフィルサーバーとSKサーバーの2パターンが用意されています。
機体の種類によっても、契約解除料が異なるので事前に確認しておくことをおすすめします。
リフィルサーバーは契約期間の長さに寒けなく、一律で15,000円で解約が可能です。
ただし水道直結型のSKサーバーの場合、契約年数に応じて下記の解約金が発生します。
| 1年未満 | 30,000円 |
|---|---|
| 1年～2年未満 | 20,000円 |
| 2年～3年未満 | 10,000円 |
いずれも税金はかかりませんが、契約しているサーバーと契約期間を確認しておかないと、解約金の金額が高くなる可能性があるので注意が必要です。
引っ越しサポートは年に1回
LOCCAの料金には引っ越しサポート料が含まれています。
引越しをする際に、今利用しているものと同じウォーターサーバーと同じまたは同等の機種を無料で交換することができます。
追加料金なしで引っ越し対応をしてくれるので、引っ越しがあるから解約をしないとと心配することなく、継続してい利用することができます。
解約後乗り換えをするならキャンペーン内容を吟味する
解約後に他のサーバーへ乗り換えを検討しているのであれば、キャンペーン内容を吟味することも大切です。
サーバーを乗り換えで契約するときには、他のウォーターサーバー会社の乗り換えキャンペーンを利用できます。
解約時の資料を提出することで、乗り換え時にキャンペーンを適用してもらえます。
しかし各社様々なキャンペーンを打ち出しているので、しっかりと吟味しておかないと受け取る内容に不満を感じてしまう可能性もあります。
キャンペーン内容はポイントの配布から商品券など様々なものが用意されています。
使用用途を踏まえて考えて、キャンペーン内容をしっかりと判断することが大切です。
LOCCAの解約内容を把握して解約すべきかを判断しよう
LOCCAは浄水型のサーバーで、毎月定額利用できるのがポイントです。
しかし解約に際しては、契約期間に応じた解約金が必要になる場合もあります。
しっかりと解約内容を事前に把握して、本当に解約すべきなのかどうかも判断していきましょう。
