アクアクララにログインできない場合どうする？理由やできない場合の対処法を紹介

アクアクララは、マイアクアというマイページがありますが、時々ログインできなくなるケースがあります。

マイページにログインできないと、水の追加注文や配送日時変更ができなくなってしまうため非常に不便です。

ログインできない理由はいくつかありますが、多くは打ち間違いや勘違いによるケース。

この記事では、アクアクララのマイページへログインできなくなった場合の理由や対処法について紹介していきます。

アクアクララにログインできない理由

アクアクララにログインできないのは、3つの理由が考えられます。

• ログインIDパスワードが間違えている
• マイページへの登録を行っていない
• ネットの状況やサイトリニューアルなどで一時的にログインできない

マイページに登録していない

意外と多いのが、そもそもマイページへの登録を行っていないケース。

アクアクララに申し込んで間もない人に多いです。

マイページには自分で登録しなければならないため、忘れている人が意外と多いのです。

アクアクララのマイページに登録しておけば、便利な機能が豊富に揃っているので、早急に登録しましょう。

マイページへの登録は、アクアクララのホームページから行えます。

ログインID、パスワードを間違えている

マイページにログインする際に入力するログインIDとパスワードを間違えて入力している人も割と多いです。

ログインできないからと焦らず、もう一度落ち着いて、IDとパスワードを入力してみましょう。

IDやパスワードを忘れてしまった人は、アクアクララホームページの「パスワードをお忘れの方」「マイアクアIDの再発行ご希望の方」から再設定を行ってください。

ネットの状況やサイトリニューアルなどで一時的にログインできない

公式ホームページのリニューアルや使用しているネット状況などの影響で、一時的にログインできないケースも考えられます。

ホームページのリニューアルの場合は、終了するまで利用できないため、ある程度時間を置いてから再度ログインを試みましょう。

ネット環境が悪いケースも考えられるため、「使用しているWi－Fiを切る」「場所を移動する」などの対策を取りましょう。

アクアクララにログインできないときの対処法

アクアクララにログインできないと、追加注文や配送日時などの変更ができないため、非常に不便です。

そこでここからは、ログインができる様に対処法を紹介していきます。

• パスワードを再発行する
• IDとパスワードを発行してマイページに登録する
• 外部サイトのIDからログインする

パスワードを再発行する

どうしてもログインできない場合、早急にパスワードを再発行する手続きを進めましょう。

アクアクララのホームページに「パスワードをお忘れの方」をクリックすれば、パスワードの再発行ができます。

パスワードを再発行する場合はログインIDが必要になりますが、中には「ログインIDも分からない…」と言う人もいるでしょう。

その場合は一人で確かめる術が無いため、フレシャスのカスタマーセンターへ連絡しましょう。

オペレーターの質問に答えていけば、ログインIDを教えてくれます。

また、教えてもらったログインIDは今後忘れないためにも、必ずメモを取っておきましょう。

IDとパスワードを発行してマイページに登録する

アクアクララを使用しはじめて日が浅い人の場合、そもそもIDとパスワードを発行していない人もいます。

その場合には、IDとパスワードを発行するところから手続きを進めていきましょう。

IDとパスワードを発行する場合、お客様番号・お電話番号・メールアドレスの3つが必要になります。

外部サイトのIDからログインする

アクアクララは外部サイトと連携し、外部サイトIDでのログイン可能です。

ライン・Twitter・Facebookのアカウントでログインができるので、アカウントを持っている場合は連携してログインしましょう。

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アクアクララマイページ（マイアクア）でできること

アクアクララマイページ（マイアクア）では、大きく分けて8つの手続きが可能です。

商品注文・変更

ボトルの追加注文や配送するボトル本数・日時などの変更ができます。

連携機能

ラインやTwitter、Facebookなどと連携できます。

ラインとマイアクアを連携させれば、ライン上でボトルの追加注文ができるため、非常に便利です。

注文履歴・請求の照会、発行

注文した本数などの確認や、請求額の確認ができます。

請求書の発行もできるため、経費精算する際にとても便利です。

登録情報の確認・変更

アクアクララに登録している情報の確認・変更ができます。

引っ越しをする際の住所変更の際、登録している情報を変更しないと、引っ越し先でアクアクララを使用できなくなります。

お支払い方法の変更

新しいクレジットカードで月額料金の支払いを行いたい場合に、マイページで支払い方法の変更ができます。

転居手続きの申請

転居する際の転居手続きもマイアクアで行えます。

転居手続きを済ませておかないと引越し先でアクアクララを使用できなくなり、かなり不便です。

キャンペーン参加

キャンペーン情報の確認、開催中のプレゼントキャンペーンへの参加ができます。

アクアクララ会員限定のキャンペーンも行われており、お得なキャンペーンが受けられます。

お知らせ機能

請求金額の確定、メンテナンス時期、子育てアクアプラン更新月などの重要な情報をアナウンスしてくれます。

アクアクララにログインできなくなる人は意外と多い

アクアクララ 注文しようとしたらサイトリニューアルしてた。ログインしたら登録したメールアドレスにログインコード送りましたってなった。そのメールアドレスはもう使えないやつだった。今さらメールアドレス必要とか詰み過ぎで悲しい〜

— のん ٩( ᐛ )و (@NON0416) December 17, 2018

アクアクララにログインできない場合は早急に対処しよう

マイページへのログインができないと注文ができなくなったり、配送予定日の変更ができなくなったりと、不便なことがたくさん出てきます。

そのため、アクアクララへのログインができない場合は、早急に対処するのが大切です。

早急に対処をして、快適にアクアクララを活用しましょう。

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